Il Marchio Q&B si propone di dare valore e visibilità alle migliori prassi ed alle sperimentazioni innovative. Sulla base della esperienza nazionali ed europee, si adotta la seguente definizione di Buona Prassi:
Una Buona Prassi è inoltre caratterizzata da cinque requisiti:
- Misurabilità (possibilità di quantificare l’impatto dell’iniziativa);
- Innovatività (capacità di produrre soluzioni nuove e creative per il miglioramento della qualità dei servizi e per la tutela dei residenti);
- Sostenibilità (attitudine a fondarsi sulle risorse esistenti o capacità di generare essa stessa nuove risorse);
- Riproducibilità (possibilità di trasferimento e applicazione in luoghi e situazioni diversi da quelli in cui è stata realizzata)
- Valore aggiunto (impatto positivo e tangibile sui diritti dei residenti e sulla promozione della qualità della vita).
Ogni iniziativa di successo volta a migliorare contestualmente l’efficienza (economicità) e l’efficacia (come modalità per soddisfare, in maniera adeguata, i bisogni e le aspettative dei cittadini) della gestione ed erogazione dei servizi.
Le Buone Prassi delle strutture aderenti al Marchio Q&B:
