• Metodologia

    Il Marchio Qualità e Benessere (o più semplicemente QeB) nasce nel 2005 come modello di autovalutazione e valutazione reciproca (peer evaluation) del benessere e della qualità della vita delle persone anziane che vivono in una struttura residenziale a carattere socio sanitario, con un obiettivo ben preciso: “misurare ciò che è importante e non dare importanza a ciò che è misurabile”

I fattori che formano la struttura dell’intero modello sono stati individuati mediante un intenso processo di confronto e dialogo che ha coinvolto complessivamente più di 300 soggetti. Hanno preso parte a tale esperienza dirigenti, amministratori ed operatori delle strutture residenziali, anziani residenti e loro familiari, rappresentanti istituzionali e politici.
L’esito di tale processo è per noi qualcosa di più di uno strumento di valutazione, è un orizzonte di valori che guida il nostro lavoro e anima l’impegno comune di tutte le strutture aderenti al marchio

Sistema di Misurazione

Il livello di qualità erogata è misurata attraverso

  • 104 indicatori strutturati su
  • 12 fattori corrispondenti ad altrettante dimensioni significative per la qualità ed il benessere degli anziani non autosufficienti.

  • Misura della qualità erogata

    104

    Indicatori Strutturati

  • 12

    Fattori corrispondenti

Tipologie di Analisi

Il sistema di valutazione prevede cinque tipologie di analisi:

  • verifica documentale
  • analisi e studio dei casi
  • osservazione ambientale diretta
  • focus group fra operatori, anziani residenti e familiari
  • osservazione etnografica

Ogni struttura autovaluta nel modo più obiettivo ed equilibrato possibile la propria capacità di realizzare qualità nei dodici fattori stabiliti.

Ogni autovalutazione viene veri­ficata da un team di tre esperti, tra cui due provenienti da strutture analoghe (pari).

modalità di adesione