Al posto TUO
Centro Servizi Sociali Villa Serena
Buona Prassi:
Il Progetto AL POSTO TUO permette a tutto il personale di vestire i panni di un collega, e dal 2024 di un residente per un giorno. La responsabile di Area Socio-Sanitaria, referente del progetto invia un messaggio nel portale per le adesioni, ogni dipendente può indicare una preferenza (sono incluse tutte le figure professionali). La referente di progetto poi si preoccupa di organizzare gli affiancamenti, individuando in collaborazione con i referenti dei vari servizi e le figure uniche, i tutor. La giornata di affiancamento rientra nel monte ore di servizio, è quindi riconosciuta come formazione tra pari.
Nella prima edizione sono state poi realizzate delle interviste semi-strutturate sia al tutor che al tirocinante, alcune delle quali filmate, per raccogliere feedback su quanto sperimentato e verificare se i risultati erano in linea con gli obiettivi. Nelle riunioni di nucleo si è poi discusso sugli esiti dell’iniziativa.
Percorso attuato:
AL POSTO TUO è un progetto nato nel 2022, i primi affiancamenti sono stati realizzati nel 2023, in seguito si è deciso di prorogare il termine per le adesioni visto l’ampio interesse dimostrato dal personale.
L’edizione del 2024 ha visto l’inserimento di un’importante novità: la possibilità di vestire i panni di un residente per un giorno.
Obiettivi:
- Diffusione della cultura organizzativa
- Consapevolezza del proprio ruolo e di quello delle altre professioni
- Rafforzamento dello spirito di gruppo
- Condivisione di un’esperienza di team-building
- Promozione dell’immagine dell’ente attraverso la diffusione del materiale raccolto
- Riduzione dello scollamento tra apparato amministrativo e assistenziale
La conoscenza più approfondita delle singole professionalità facilita l’orientamento personale e di terzi (es. residenti, familiari, volontari, fornitori).
La cooperazione e la condivisione di esperienze può rafforzare il senso di appartenenza all’Ente, la riduzione dell’assenteismo e l’aumento della soddisfazione personale legata al proprio contesto lavorativo.
Risultati raggiunti:
Le risposte all’intervista hanno posto in risalto la comprensione del ruolo proposto e l’utilità del progetto. Nelle riunioni di nucleo o riunioni delle figure uniche alcune persone coinvolte nel progetto hanno raccontato l’esperienza mettendo in risalto le aspettative vs realtà.
Gli affiancamenti sono stati momenti utili ed importanti, sia per i tirocinanti che per i tutor, si evince una miglior comprensione del ruolo del collega, l’individuazione di aspetti utili per favorire la collaborazione e l’apprezzamento per l’iniziativa.
Nel corso della prima edizione è stato possibile realizzare 31 affiancamenti, con ulteriori 13 richieste inevase per impossibilità legate a turni e numero di affiancamenti richiesti alle singole figure.
Si sottolinea come il progetto sia stato ben-visto dal personale, che vi ha aderito, indipendentemente dalla figura professionale, si è mostrato uno strumento utile per “accorciare” le distanze tra i diversi professionisti e focalizzarsi sul lavorare insieme per un obiettivo comune.
Contatti:
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